Condições gerais de oferta de reserva de veículos na Europcar para os associados do Le Club Accorhotels Loyalty

1. Os canais de distribuição disponíveis aos associados Le Club Accorhotels para reserva de veículos são:

  • as agências Europcar em 160 países
  • os sites da Europcar na Internet
  • o call center da Europcar
  • os sites da Accorhotels na Internet e as marcas hoteleiras Accor associadas

2. Ganhar pontos Rewards e outras vantagens

2.1. Ganhar pontos Rewards e outras vantagens

Associados Le Club AccorHotels recebem até 1.000 pontos Rewards por qualquer aluguel de veículo pelas tarifas elegíveis na rede de agências Europcar participantes, em 160 país.

  • 250 pontos Rewards para aluguéis de 1 a 4 dias
  • 500 pontos Rewards para aluguéis de 5 a 7 dias
  • 1.000 pontos Rewards para aluguéis de 8 ou mais dias

Para ganhar pontos Rewards relacionados com um aluguel, o número do cartão Le Club AccorHotels deve ser inserido durante a reserva do veículo e o cartão Le Club AccorHotels deve ser apresentado na agência no momento da retirada do veículo.

O cartão Le Club Accorhotels deve ser válido, e o nome que consta no cartão Le Club Accorhotels deve ser idêntico ao do principal motorista que consta no contrato de locação.

Não são consideradas Tarifas Elegíveis as que dão origem a pontos Rewards:

  • as despesas efetuadas em locações com motorista;
  • tarifas para empresa;
  • tarifas para parceiro;
  • tarifas para funcionários da Europcar ou funcionários de um parceiro;
  • vouchers "Tour Operator";
  • locações oferecidas por sociedades de seguro;
  • locações gratuitas;
  • locações de veículo utilitário;
  • ofertas promocionais;
  • tarifas "Auto Liberté" na França;
  • locações de duração superior a 25 dias;
  • veículos de substituição.

Também estão excluídos do crédito de pontos Rewards os aluguéis de veículos pagos total ou parcialmente com vouchers Le Club AccorHotels rewards.

Muitos aluguéis não poderão ser compatibilizados para uma mesma data e/ou lugar de locação com o mesmo motorista principal.

2.2. Vantagens tarifárias

Associados Le Club AccorHotels usufruem de 15% de desconto sobre as tarifas internacionais elegíveis, dentre uma seleção de veículos, em mais de 160 países.
Este desconto depende do país e do tempo de locação do veículo. Confira as condições gerais desta oferta e aproveite!

As tarifas internacionais da Europcar incluem a garantia por danos ao veículo (CDW) (exceto a franquia não resgatável), a garantia contratual em caso de roubo (TW) (exceto a franquia não resgatável), os impostos e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 quilômetros por dia na França).

3. Uso de pontos Rewards para gerenciar uma reserva

Os Associados Le Club AccorHotels podem usar seus pontos Rewards para gerenciar sua reserva no mini site «DriveMyPoints», acessível exclusivamente a partir do site Le Club AccorHotels (https://www.accorhotels.com/fr/leclub). Nesta plataforma, os Associados Le Club AccorHotels podem:

  • fazer uma reserva,
  • cancelar uma reserva.
  • Aplicam-se os Termos & Condições do site «DriveMyPoints».

Para qualquer pedido relativo ao uso de seus pontos Rewards ou reclamação referentes ao uso de seus pontos Rewards no mini site «DriveMyPoints», o associado pode usar o formulário de reclamação correspondente na seção Suporte do site accorhotels.com.
Para quaisquer dúvidas relativas ao funcionamento do site «DriveMyPoints», o associado deverá enviar sua solicitação à Europcar.

3.1. Reservar

Para reservar o aluguel de seu automóvel, os Associados Le Club AccorHotels devem inserir o número de seu cartão Le Club AccorHotels no mini site «DriveMyPoints». O aluguel pode ser pago das seguintes maneiras:

  • todo o aluguel em pontos Rewards,
  • parcialmente em pontos Rewards e o restante em dinheiro.
  • A tabela de conversão é a seguinte: 2.000 pontos Rewards = 20 Euros

O valor em pontos Rewards apresentado para cada veículo corresponde ao número máximo de pontos Rewards que o Associado Le Club AccorHotels pode usar para este aluguel:

  • com um limite mínimo de 2.000 pontos Rewards,
  • dentro do limite de seu saldo de pontos Rewards disponível no momento da reserva.
  • O valor em pontos Rewards usados para o pagamento de um aluguel é debitado da conta do Associado Le Club AccorHotels quando a reserva é confirmada.

Caso o Associado Le Club AccorHotels tenha optado por pagar uma parte do aluguel em dinheiro, o pagamento será feito no local, no momento da retirada do veículo.

3.2. Cancelamento

Os Associados Le Club AccorHotels podem cancelar suas reservas feitas no site da parceria entre a Europcar e o Le Club AccorHotels «DriveMyPoints» através do mesmo site.

Em caso de cancelamento, os pontos Rewards são novamente creditados na conta do Associado Le Club AccorHotels, de acordo com os Termos e Condições do mini site «Drive My Points».

4. Reclamação junto aos parceiros

4.1. Ganhar pontos Rewards

Se o associado constatar que seus pontos Rewards não foram creditados no prazo máximo de 6 semanas após o aluguel de seu veículo em uma agência Europcar participante, pode fazer uma reclamação preenchendo o formulário de reclamação disponível no site AccorHotels.com, no qual explica o motivo de sua reclamação e ao qual deve anexar os comprovantes no prazo de 6 meses após o dia de devolução do veículo. Para confirmar o crédito de pontos Rewards, a nota fiscal correspondente à reclamação deve, obrigatoriamente, estar em nome do associado do programa Le Club AccorHotels.

4.2. Utilização do voucher Le Club Accorhotels Rewards

Para toda reclamação relativa à aceitação de "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" na rede Europcar dos países participantes (a lista dos países consta no item 3.), o associado poderá utilizar o formulário de reclamação correspondente na seção Ajuda e contato do site accorhotels.com

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