Condições gerais de oferta de reserva de veículos na Europcar para os associados do Le Club Accorhotels Loyalty

1. Os canais de distribuição disponíveis aos associados Le Club Accorhotels para reserva de veículos são:

  • as agências Europcar em 160 países
  • os sites da Europcar na Internet
  • o call center da Europcar
  • os sites da Accorhotels na Internet e as marcas hoteleiras Accor associadas

2. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels e outras vantagens

2.1. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels

Os membros do Le Club Accorhotels receberão até 1.000 pontos do Le Club Accorhotels para cada locação de veículo, com determinadas tarifas qualificadas, na rede de agências Europcar participantes em 160 países.

  • 250 pontos para locação de 1-4 dias
  • 500 pontos para locação de 5-7 dias
  • 1000 pontos para locação de 8 dias ou mais

Para receber o crédito dos pontos Le Club Accorhotels referentes a uma locação, o número do cartão Le Club Accorhotels deve ser mencionado no momento da reserva do veículo e o cartão Le Club Accorhotels deve ser apresentado no momento da retirada do veículo.

O cartão Le Club Accorhotels deve ser válido, e o nome que consta no cartão Le Club Accorhotels deve ser idêntico ao do principal motorista que consta no contrato de locação.

Não são consideradas como tarifas elegíveis geradoras do crédito de pontos Le Club Accorhotels:

  • as despesas efetuadas em locações com motorista;
  • tarifas para empresa;
  • tarifas para parceiro;
  • tarifas para funcionários da Europcar ou funcionários de um parceiro;
  • vouchers "Tour Operator";
  • locações oferecidas por sociedades de seguro;
  • locações gratuitas;
  • locações de veículo utilitário;
  • ofertas promocionais;
  • tarifas "Auto Liberté" na França;
  • locações de duração superior a 25 dias;
  • veículos de substituição.

São igualmente excluídas do crédito de pontos Le Club Accorhotels as locações de veículo pagas parcial ou totalmente com vouchers "Le Club Accorhotels Rewards".

Muitos aluguéis não poderão ser compatibilizados para uma mesma data e/ou lugar de locação com o mesmo motorista principal.

2.2. Vantagens tarifárias

Os "associados Le Club Accorhotels" têm o benefício de 10% de desconto sobre as tarifas internacionais elegíveis, conforme definidas abaixo, para uma ampla escolha de veículos em 160 países, e de até 20% de desconto dependendo do país e da duração da locação.

As tarifas internacionais da Europcar incluem a garantia por danos ao veículo (CDW) (exceto a franquia não resgatável), a garantia contratual em caso de roubo (TW) (exceto a franquia não resgatável), os impostos e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 quilômetros por dia na França).

3. Aceitação de vouchers Le Club Accorhotels Rewards

Toda vez que o número de pontos "Le Club Accorhotels" acumulados na "conta pessoal do associado atingir um limite previamente definido (o saldo aparece no extrato da conta), o associado poderá converter seus pontos "Le Club Accorhotels" em "vouchers Le Club Accorhotels Rewards".

Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" são aceitos para pagamento parcial ou total de locação de carro na rede de agências Europcar participantes nos seguintes países:

  • Alemanha;
  • Bélgica;
  • Dinamarca;
  • Espanha;
  • França (inclusive Martinica, Guadalupe e Réunion);
  • Grã-Bretanha;
  • Grécia;
  • Itália;
  • Luxemburgo;
  • Potugal;
  • Suíça;
  • Suécia.

Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" são aceitos para pagamento de locação de carro pelas tarifas publicadas. Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" não são aceitos para tarifas pré-pagas, negociadas (inclusive tarifas negociadas pela Accor), tarifas corporativas e de operador turístico, nem para tarifas reservadas para funcionários da Europcar, da Accor ou de parceiros.

4. Reclamação junto aos parceiros

4.1. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels

Se seus pontos Le Club Accorhotels não forem creditados no prazo mínimo de seis semanas após sua após a locação do carro, o associado poderá reclamar preenchendo o formulário de reclamação disponível no site accorhotels.com. No mesmo, ele deverá explicar o motivo de sua reclamação e apresentar suas justificativas, até no máximo seis meses após a restituição do veículo. Para que o crédito de pontos Le Club Accorhotels ocorra, a nota fiscal correspondente à reclamação deverá obrigatoriamente ser emitida em nome do associado do cartão Le Club Accorhotels.

4.2. Utilização do voucher Le Club Accorhotels Rewards

Para toda reclamação relativa à aceitação de "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" na rede Europcar dos países participantes (a lista dos países consta no item 3.), o associado poderá utilizar o formulário de reclamação correspondente na seção Ajuda e contato do site accorhotels.com

Fechar