Condizioni generali dell'offerta di prenotazione veicoli con Europcar per i membri Le Club Accorhotels Loyalty

1. I diversi canali di distribuzione disponibili per la prenotazione di veicoli per i membri Le Club Accorhotels sono:

  • le agenzie Europcar distribuite in 160 paesi
  • i siti internet Europcar
  • il Call Center Europcar
  • i siti internet Accorhotels e i marchi alberghieri Accor associati

2. Accumulo di punti Le Club Accorhotels e altri vantaggi

2.1. Accumulo di punti Le Club Accorhotels

I membri Le Club Accorhotels riceveranno fino a 1.000 punti Le Club Accorhotels per ogni noleggio auto alle tariffe valide ai fini della promozione nella rete delle agenzie Europcar aderenti in 160 paesi.

  • 250 punti per noleggi di 1-4 giorni
  • 500 punti per noleggi di 5-7 giorni
  • 1.000 punti per noleggi a partire da 8 giorni

Per ricevere l'accredito dei punti Le Club Accorhotels relativi a un noleggio, è necessario indicare il numero della carta Le Club Accorhotels al momento della prenotazione del veicolo; la carta Le Club Accorhotels, inoltre, deve essere presentata presso la stazione di noleggio al momento del ritiro dell'auto.

La carta Le Club Accorhotels deve essere in corso di validità e il nome riportato su di essa deve corrispondere a quello del conducente principale indicato sul contratto di noleggio.

Non vengono considerate tariffe valide per l'accredito dei punti Le Club Accorhotels:

  • le spese effettuate nell'ambito di un noleggio con autista;
  • le tariffe per aziende;
  • le tariffe per i partner;
  • le tariffe per i dipendenti Europcar o per i dipendenti di un partner;
  • i voucher "Tour Operator";
  • i noleggi offerti da compagnie assicurative;
  • i noleggi gratuiti;
  • i noleggi di auto utilitarie;
  • le offerte promozionali;
  • le tariffe "Auto Liberté" in Francia;
  • i noleggi di durata superiore a venticinque (25) giorni.
  • i veicoli di cortesia

Sono esclusi dall'accredito dei punti Le Club Accorhotels anche i noleggi di veicoli il cui prezzo viene saldato in tutto o in parte utilizzando voucher premio "Le Club Accorhotels rewards".

Non sarà possibile contabilizzare più noleggi nella stessa data e/o nello stesso luogo di noleggio con lo stesso conducente principale.

2.2. Vantaggi sulle tariffe

I "Membri Le Club Accorhotels" usufruiscono del dieci percento (10%) di sconto sulle tariffe internazionali valide definite sopra su un'ampia gamma di veicoli in 160 paesi e fino al venti percento (20%) di sconto in base al paese e alla durata del noleggio.

Le tariffe internazionali Europcar comprendono l'assicurazione danni veicolo (CDW) (al netto di franchigia non riscattabile), la garanzia contrattuale in caso di volo (TW), (al netto di franchigia non riscattabile), le tasse locali; il chilometraggio è illimitato (può essere limitato a 250 km al giorno in Francia).

3. Accettazione dei voucher premio Le Club Accorhotels rewards

Ogni volta che il numero di "punti Le Club Accorhotels" accumulati sul "conto punti Le Club Accorhotels" avrà raggiunto una determinata soglia (farà fede il saldo dell'estratto conto), il membro potrà convertire i suoi "punti Le Club Accorhotels" in "voucher Le Club Accorhotels rewards".

I "voucher Le Club Accorhotels rewards" sono accettati come pagamento totale o parziale di noleggio di auto presso la rete di agenzie Europcar aderenti nei paesi elencati di seguito:

  • Germania;
  • Belgio;
  • Danimarca;
  • Spagna;
  • Francia (comprese Martinica, Guadalupa e La Riunione);
  • Gran Bretagna;
  • Grecia;
  • Italia;
  • Lussemburgo;
  • Portogallo;
  • Svizzera;
  • Svezia;

I "voucher Le Club Accorhotels Rewards" sono accettati per il pagamento di noleggi di auto alle tariffe per il pubblico. I "voucher Le Club Accorhotels Rewards" non sono accettati per le tariffe con pagamento anticipato, le tariffe negoziate, comprese le tariffe negoziate da Accor, le tariffe per aziende e tour operator, né per le tariffe riservate ai dipendenti Europcar, Accor o i dipendenti dei partner.

4. Reclami presso i partner

4.1. Accumulo di punti Le Club Accorhotels

Se il membro nota che i suoi punti Le Club Accorhotels non sono stati accreditati dopo un periodo massimo di 6 settimane dal noleggio di un auto presso un'agenzia Europcar aderente, può presentare un reclamo compilando l'apposito modulo disponibile sul sito accorhotels.com, nel quale riporterà l'oggetto del suo reclamo e al quale allegherà i documenti giustificativi, il tutto entro i 6 mesi successivi al giorno di restituzione del veicolo. Per ottenere l'accredito dei punti Le Club Accorhotels, la fattura corrispondente al reclamo deve obbligatoriamente essere intestata al membro della carta Le Club Accorhotels.

4.2. Utilizzo dei voucher Le Club Accorhotels rewards

Per i reclami relativi all'accettazione dei "voucher Le Club Accorhotels rewards" presso la rete Europcar dei paesi aderenti (l'elenco dei paesi è riportato al punto 3), il membro può utilizzare il modulo di reclamo corrispondente nella sezione Assistenza e contatti del sito accorhotels.com

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