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Comment rechercher et réserver un hôtel ?

  • Vous pouvez utiliser le site web www.sofitel.com ou l’application mobile AccorHotels.
Pour rechercher un hôtel
  • Si vous connaissez le nom exact de votre ville de destination, vous pouvez le saisir dans "Trouvez votre hôtel". Vous accéderez ainsi rapidement à la sélection de nos hôtels disponibles pour votre destination et pour les dates que vous aurez mentionnées. Vous pouvez connaître l'ensemble de nos implantations sans spécifier vos dates de séjours. La réservation vous sera bien sûr proposée lorsque vous aurez trouvé l'hôtel de votre choix.
  • Vous pouvez localiser un hôtel sur un plan dans une ville, proche d'une adresse, à proximité d'un lieu touristique. Vous pouvez également vous laisser guider en utilisant notre assistant de recherche cartographique.
  • Tous les hôtels disponibles ou non sont présentés, cependant seules les chambres disponibles sont affichées.
  • Dans la sélection, le meilleur tarif du jour vous est toujours proposé.
Pour réserver un hôtel
La procédure de réservation s’effectue selon les étapes suivantes :
  1. 1 Recherchez un hôtel selon votre destination et vos critères de choix,
  2. 2 Dans la liste des hôtels proposés, sélectionnez celui de votre choix et visualisez les tarifs,
  3. 3 Parmi les différents tarifs proposés, choisissez celui qui répond à vos attentes en prenant connaissance des conditions spécifiques de vente,
  4. 4 Ajoutez, si vous le souhaitez, les prestations complémentaires et vérifiez le détail de votre réservation, de son prix total et des conditions de vente applicables,
  5. 5 Renseignez vos coordonnées et créez un compte pour accéder plus rapidement au service de réservation en ligne,
  6. 6 Saisissez vos coordonnées bancaires afin de garantir votre réservation,
  7. 7 Consultez et acceptez les conditions générales de vente,
  8. 8 Validez votre réservation.
  9. 9 Vous recevez instantanément un accusé de réception de la réservation :
    Le Site et les Services mobiles accusent réception de la réservation du client par l’envoi immédiat d’un courrier électronique, récapitulant l'offre de contrat, les services réservés, les prix, les conditions de ventes afférentes au tarif sélectionné, la date de réservation et le lieu du séjour.
  • Vous pouvez également contacter notre centrale de réservation pour rechercher ou réserver un hôtel (uniquement pour les hôtels du groupe AccorHotels).
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