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Le Monde de Sofitel

Nos ambassadeurs

Nos ambassadeurs

Tous les collaborateurs Sofitel sont des Ambassadeurs de l’art de recevoir à la Française. Exigeants et passionnés, ils mettront tout en œuvre pour faire de votre séjour un moment Magnifique. A la recherche d’une surprise à organiser pour un événement à célébrer ou d’une adresse secrète ? Faites appel à nos concierges Clés d’Or.

Chaque jour, les « ambassadeurs » Sofitel, ainsi que se présentent nos collaborateurs, accueillent et font partager aux clients leur sens de l’hospitalité et du service cousu main.
Parmi ces Ambassadeurs, les concierges s’impliquent passionnément pour atteindre l’excellence en matière de satisfaction de nos hôtes, qu’il soit question d’un simple bonjour, d’une suggestion de restaurant ou de la réalisation d’une demande extraordinaire.

Au sein du réseau Sofitel, 70 concierges sont membres de la prestigieuse organisation des Clefs d’Or où ils assument diverses fonctions de direction dont la présidence internationale. Fondée à Paris en 1952, cette organisation couvre plus de 50 pays dans le monde et compte plus de 4 000 membres qui sont fiers de garantir aux clients une très grande qualité de service et d'engagement.
Par ailleurs, dans le cadre de son programme Ressources Humaines, Sofitel consacre à ses collaborateurs un plan de développement de carrière sur mesure appelé « Programme Ambassadeurs ».

Destiné aux 25 000 collaborateurs, ce suivi personnalisé accompagne les équipes, tant sur le plan professionnel que personnel. Trois étapes constituent ce programme destiné à attirer les talents, les retenir avec des formations spécifiques et leur proposer des évolutions de carrière.