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Chaque Sofitel est une invitation
à la découverte d'un ailleurs baigné
d'art de vivre à la française,
là où… « Life is Magnifique ».
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Monde de Sofitel
Sofitel is the only french luxury hotel brand with a presence on five continents. Whether situated in the heart of a major city or nestled away in a country landscape, each Sofitel offers a genuine experience of the French “ art de vivre”.
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Chers agents de voyage,

Cet espace conçu pour vous dispose de toutes les informations nécessaires à votre métier :
modes de réservation, paiement des commissions, ainsi que la liste des nombreux avantages offerts dans le cadre du programme Star (Special Travel Agent Rates).

Sofitel propose à votre clientèle une gamme étendue et originale de séjours inoubliables,
placés sous le signe du bien-être, dans 120 hôtels prestigieux, répartis dans 40 pays.

En vous remerciant de nous choisir, nous nous engageons à vous satisfaire pleinement.

À bientôt chez Sofitel !
STAR - Special Travel Agent Rates
  • COMMENT RESERVER

    ON LINE
    Pour réserver un hôtel, cliquer ici.

    Nous sommes facilement contactables dans plus de trente pays via des appels locaux. Notre système central de réservation dispose d'une information complète et fiable, tarifs et disponibilités, que relaient nos agents formés à répondre en temps réel à toute question.

    SOFITEL RESERVATION SERVICES
    Nos centres de réservation téléphonique sont accessibles depuis une trentaine de pays via des numéros d'appels locaux. Nos agents, formés à répondre à toutes vos questions sur les hôtels Sofitel, disposent, grâce à notre système central de réservation, d'une information complète et fiable : tarifs en vigueur, conditions de vente, disponibilités en temps réel... Pour trouver la centrale de réservation la plus proche de votre agence.

    Pour trouver la centrale la plus proche de votre agence, cliquer ici.
  • Paiement des commissions

    Sans frais ni contrat !

    Sofitel paye une commission de 10% du prix de la chambre, règlée aux agents de voyage, sans frais ni contrat, grâce à un nouveau programme.
    Le paiement des commissions s'effectue par ATACS (Accor Travel Agency Commission System)** dans un délai moyen de 30 jours après le départ du client, dans la devise de l'agence***.

    Suivi du paiement des commissions sur WWW.TACSNET.COM
    ** pour les hôtels adhérent à ATACS
    *** à défaut en USD

    Pour toute information supplémentaire contactez notre service client: RCC@ACCOR.COM
  • PROGRAMME STAR

    Le programme STAR, Special Travel Agent Rates, vous permet de bénéficier de tarifs exclusifs lors de vos déplacements privés dans nos hôtels à travers le monde.

    CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
    Offre non cumulable avec toute autre offre promotionnelle, non valable pour des réservations déjà confirmées de tarifs différents.

    Offre réservée exclusivement aux agents de voyage dans le cadre de déplacements personnels.

    Limitées à un maximum de deux chambres par client, ces réservations sont sujettes à la disponibilité de ce type de tarif.

    Toute réservation sera obligatoirement garantie par code IATA, TIDS de l'agence et par carte de crédit.

    Le paiment (vouchers non acceptés) s'effectue sur place, par carte ou espèces).

    Une carte professionnelle officielle devra être présentée à l'arrivée à l'hôtel.

    Toute réservation doit être effectuée à l'avance exclusivement via www.AccorTravelAgencies.com ou GDS.

    Code d'identification SRS : TR1-TVL-TR3.Offre
  • QUESTIONS REPONSES

    Quels sont les types de tarifs chez Sofitel ?
    Sofitel propose différentes catégories de tarifs pour mieux répondre aux besoins de vos clients. Elles sont bien sûr valables selon disponibilité :
    Négocié
    Corporate
    Promotionnel
    Packages
    Gouvernement
    AAA/CAA*
    Week-end

    * pour certains hôtels seulementSofitel

    Dans quels GDS la chaîne Sofitel est-elle représentée ?
    Sofitel est présent sur Sabre, Apollo/Galileo, Worldspan et Amadeus.

    Quel est le code chaîne Sofitel dans les GDS ?
    Le code unique pour les hôtels du groupe Accor est : RT

    Comment ai-je accès aux informations sur la chaîne Sofitel dans les GDS ?
    Pour accéder à diverses informations (marketing, programmes, descriptifs hôtel...), utilisez les codes suivants :
    Sabre : HODRT
    Apollo/Galileo : HODRT
    Worldspan : G/HTL/RTQ
    Amadeus : GGHTLRTSOF


    Est ce que la chaîne Sofitel est connectée en seamless à tous les GDS ?
    Sofitel est connecté en seamless à Sabre, Worldspan, Galiléo et Amadeus. La connectivité en seamless donne la possibilité aux agents de voyage de voir en temps réel les tarifs directement issus de la base de données Accor, ainsi que les disponibilités, les types de chambre et les conditions générales de vente.

    24 heures après une réservation effectuée via un GDS, je n'ai toujours pas reçu de confirmation de réservation. Que dois je faire ?
    Pour toute assistance, merci de contacter nos centrales de réservation.

    Puis je effectuer une réservation sur Internet de tarifs négociés pour le compte d'une société en contrat avec Sofitel ou le groupe Accor ?
    Vous pouvez effectuer ces réservations directement sur le site www.AccorTravelAgencies.com après inscription.