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Direction Générale Internet Accor
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75210 Paris Cedex 13
Francia

Para más información sobre la ley "Informática y Libertades", puede consultar la pagina web de la CNIL.

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Con el fin de ofrecerles siempre una herramienta óptima, no cesamos de analizar los sistemas de seguridad del futuro que nos permitirán ponerlos en marcha una vez desarrollados.

Para utilizar este sistema, debemos simplemente asegurarnos de que el navegador es compatible (en general, más allá de la versión 3). Para ello puede sencillamente mirar si uno de los pictogramas figura en la parte baja izda. De su pantalla (para Netscape), en la parte baja dcha (para Microsoft Explorer).

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