Um Ihr Vertrauen zu erwerben, verpflichten wir uns, auf Sofitel.com und den Hotel-Sites der Gruppe Accor alles für die Sicherheit Ihrer Buchungen und den Datenschutz hinsichtlich Ihrer persönlichen Angaben zu tun.

Ihre persönlichen Angaben

Erfassen der Informationen

In folgenden Fällen werden Sie ersucht, uns Informationen zu Ihrer Person anzuvertrauen:

• bei der Buchung eines Hotelzimmers oder eines Flugtickets
• bei der Einschreibung auf unserem Site, für das Newsletter-Abonnement unseres Sites oder bei Teilnahme an einem Wettspiel
• bei Teilnahme an Umfragen oder wenn Sie sich mit einer Frage oder einem Problem an uns wenden.

Verwendung der Informationen

YDie Angaben zu Ihrer Person werden nur verwendet:

• zur Ausführung und Sicherung der Buchungen auf unserem Site
• zum einfacheren Surfen und für die Buchung auf unseren Sites (Erkennen…) sowie um Ihnen so den bestmöglichen Service zu bieten
• für unser betriebliches Management und das interne Marketing
• um Ihnen per E-mail, falls Sie diese Option bei Ihrer Einschreibung gewählt haben, Informationen über unsere Verkaufsaktionen und Sonderangebote sowie die aktuelle Entwicklung unseres Sites zuzusenden und Ihnen die für Sie bestimmten Vorteile einzuräumen.

Ihre persönlichen Angaben werden in keinem Fall an Dritte übermittelt, sie bleiben ausschließlich der internen Verwendung vorbehalten.

Änderung von Informationen

Entsprechend Artikel 34 des französischen Gesetzes zum Datenschutz "Informatique et Libertés", haben Sie das Recht auf Sie betreffende Informationen zuzugreifen, sie abzuändern, zu korrigieren und zu löschen.

Um Ihr Zugriffsrecht wahrzunehmen, wenden Sie sich bitte an:

Direction Générale Internet Accor
Immeuble Odyssey
110 avenue de France
75210 Paris Cedex 13
Frankreich

Um weitere Informationen über das Datenschutzgesetz "Informatique et Libertés" zu erhalten, können Sie den Web-Site der CNIL konsultieren.

IWenn Sie auf unserem Site eingeschrieben sind, können Sie jederzeit, nachdem Sie sich mit Ihrer Identitätskennzeichnung ausgewiesen haben, durch Zugriff auf Ihr Profil Ihre persönlichen.

Datenschutz

Für weitere Informationen über unser Datensicherungssystem bitte hier klicken.

Cookies

Beim Besuch unserer Web-Sites wird Ihnen ein "Cookie" (eine kleine Textdatei) dauerhaft zugeordnet, er wird auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Der Cookie erlaubt Ihre Identifikation, wenn Sie unsere Sites besuchen, so dass wir unsere Online-Arbeit verbessern und individuell gestalten können.

Wir erfassen auch jedesmal, wenn Sie bei einem Besuch auf unseren Sites eine Seite öffnen, technische Informationen über Ihren Computer. Diese Informationen beinhalten Ihre IP (Internet-Protokoll)-Adresse, das verwendete Betriebssystem, den Typ des Browsers und gegebenenfalls die Adresse eines Referenz-Web-Sites. Diese Informationen sammeln wir zu dem Zweck, die Qualität Ihrer Erfahrung bei einem Besuch unseres Sites zu verbessern, diese Informationen verkaufen bzw. überlassen wir nicht an Dritte.

Wir verwenden ein Programm mit Namen Xiti, ein Analyse-Instrument für Web-Sites, welches uns eine Gesamtheit von Daten und einen Dokumentationsservice zu den Aktivitäten unserer Kunden auf unserem Site liefert. Wenn Sie unseren Site besuchen, dienen uns die Cookies dazu, Ihren Besuch zu verfolgen und anonyme Informationen über Ihre Such-Aktivitäten auf unserem Site zu erhalten. Das Werkzeug Xiti erlaubt uns, Ihre Online-Erfahrung besser zu gestalten und die Nutzerfreundlichkeit unserer Web-Sites zu erhöhen. In keinem Fall dient es dem Zweck, Sie betreffende persönliche Informationen zu erheben, es wird auch nie auf Ihr Nutzer-Profil angewendet, wenn Sie auf unserem Site eingeschrieben sind.

Die Mehrzahl der Browser akzeptiert automatisch diese Cookies, aber Sie können sie auch löschen oder die Ablehnung der Cookies aktivieren. Da die einzelnen Browser unterschiedlich sind, müssen Sie im "Hilfe"-Menü Ihres Browsers überprüfen, wie die Präferenzen hinsichtlich der Cookies geändert werden können. Allerdings können Sie dann manche Funktionen des Sites nicht nutzen, wenn Sie die Installation der Cookies ablehnen.

E-mails

Wenn Sie auf unserem Site unseren Newsletter-Service abonnieren, senden wir Ihnen per E-mail Informationen zu, die für Sie von Interesse sein können. Um dies besser auf Ihren Bedarf abgestimmt zu tun, messen wir die Häufigkeit, mit der die in den Newletters enthaltenen Links angeklickt werden. Der mit dem Newsletter-Versand betraute Dienstleister ist nicht berechtigt, die persönlichen Angaben, über die er verfügt, auszuwerten.

Wenn Sie das Abonnement unterbrechen möchten, können Sie es jederzeit von unseren Newsletters aus aufheben, indem Sie den dafür eingerichteten Link am unteren Seitenrand anklicken.

Wenn Sie auf unserem Site eingeschrieben sind, können Sie das Abonnement jederzeit aufheben, indem Sie, nach vorheriger Identifikation, auf Ihre persönlichen Angaben zugreifen und dort die entsprechenden Änderungen vornehmen.

Sicherheit

Um Ihre Sicherheit und eine höhere Vertraulichkeit zu garantieren, wird auf unserem Site das Codierungsprotokoll SSL verwendet. Bei der Übertragung von Daten über Internet werden Ihre Bankverbindung sowie alle in den Formularen erfragten Angaben automatisch codiert.

Das Codierungssystem SSL (Secure Socket Layer) erlaubt das automatische Chiffrieren der Daten, bevor sie ins Netz übertragen werden. Sie werden dann bei ihrer Ankunft auf unserem Server mit Hilfe eines nur einmal vorhandenen Schlüssels decodiert.

Das von Netscape entwickelte System SSL ist heute die am weitesten verbreitete Lösung und eine der besten Möglichkeiten zur Sicherung von Datenübertragungen. In dem Bestreben, Ihnen stets das leistungsfähigste Instrument auf diesem Gebiet anzubieten, halten wir ständig Ausschau und analysieren die Sicherungssysteme der Zukunft, die wir, sobald ihre Entwicklung ausgereift ist, einsetzen werden.

Um dieses System zu verwenden, müssen Sie nur sicher gehen, dass Ihr Browser damit kompatibel ist (in der Regel sind dies die Versionen über 3). Sie brauchen dafür nur zu überprüfen, ob eines der angeführten Piktogramme links unten (bei Netscape) oder rechts unten (bei Microsoft Internet Explorer) auf Ihrem Bildschirm zu sehen ist.