Wie viel kostet die Teilnahme am Programm Le Club Accorhotels?

Das hängt davon ab, welche Karte Sie wählen. Die Le Club Accorhotels Treuekarte ist kostenfrei, für die kostenpflichtigen Karten fällt eine jährliche Gebühr an.

Ich habe mich gerade für das Programm Le Club Accorhotels registriert. Wie lange dauert es, bis ich meine zugehörige Karte erhalte?

Sie erhalten Ihre Karte für Le Club Accorhotels innerhalb von 2-3 Wochen nach Ihrem ersten Aufenthalt in einem unserer teilnehmenden Hotels.

Ich habe mich gerade für das Programm Le Club Accorhotels registriert. Kurz davor habe ich in einem teilnehmenden Hotel übernachtet. Wird dieser Aufenthalt auf meinem Punktekonto gutgeschrieben?

Nein, dieser Aufenthalt wird nicht auf Ihrem Konto berücksichtigt.

Kann ich meine Le Club Accorhotels Karte an eine Drittperson verleihen?

Die Treuekarte von Le Club Accorhotels ist auf Ihren Namen ausgestellt und gilt nur für Sie persönlich. Sie kann weder an eine Drittperson verkauft noch verliehen werden.

Wie lange ist meine Le Club Accorhotels Treuekarte gültig?

Ihre Le Club Accorhotels Treuekarte ist lebenslang gültig. Ihre Punkte im Le Club Accorhotels Programm verfallen jedoch nach einem Zeitraum, der von Ihrer Aktivität abhängt.

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Wie sammle ich Punkte für Le Club Accorhotels? Wie viele Treuepunkte erhalte ich für Aufenthalte in einem Accor Hotel?

Teilnehmer sammeln auf folgender Basis Punkte im Programm Le Club Accorhotels :
- 2 Punkte bei Le Club Accorhotels für jeden ausgegebenen Euro in den Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure und Adagio Hotels (außer Adagio Access). Zählen Sie lieber in Dollar? 10 ausgegebene USD(*) entsprechen 14 Punkten bei Le Club Accorhotels.
- In den Hotels ibis und ibis Styles (außer ibis budget) erhalten Sie für jeden ausgegebenen Euro einen Punkt bei Le Club Accorhotels.
- Für jeden Euro, den Sie während eines Aufenthalts in einem Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel oder Mercure Hotel mit dem Label Thalassa sea & spa ausgeben, erhalten Sie 2 Punkte bei Le Club Accorhotels.
- Für jeden Euro, den Sie während eines Aufenthalts in einem ibis (außer ibis budget) oder ibis Styles Hotel in einem Thalassa sea & spa ausgeben, erhalten Sie 1 Punkt bei Le Club Accorhotels.
In den ibis Hotels in Frankreich berechtigen nur Aufenthalte an Wochenenden (Aufenthalte, die mindestens die Nacht vom Freitag, Samstag oder Sonntag einschließen) zum Punkte sammeln.
Le Club Accorhotels Mtiglieder mit Silver Status sammeln zusätzlich 50 % mehr Punkte, Gold Mitglieder 75 % mehr und Platinum Mitglieder 100 % mehr Punkte, also doppelte Le Club Accorhotels Punkte.
(*)Andere Währungen werden zum jeweiligen Wechselkurs in Euro und in die entsprechende Punktezahl umgerechnet.

Auf welchen Websites kann ich buchen, damit mir Le Club Accorhotels Punkte gutgeschrieben werden?

Für alle Buchungen, die über eine der folgenden Websites vorgenommen werden, werden Ihnen Punkte gutgeschrieben:
www.accorhotels.com; www.sofitel.com; www.pullmanhotels.com; www.mgallery.com; www.grandmercure.com, www.novotel.com; www.suitenovotel.com; www.mercure.com; www.ibishotel.com; www.adagio-city.com; www.ibisstyles.com; www.thalassa.com;
Für alle Aufenthalte, deren Buchung direkt im Hotel oder über die Reservierungszentrale der Accor Hotels vorgenommen wurde: http://www.accorhotels.com/de/contact/contact.shtml

Wie kann ich die Gutschrift meiner Le Club Accorhotels Punkte nachverfolgen?

Wenn Sie Ihre letzten Transaktionen aufrufen möchten, loggen Sie sich einfach auf www.accorhotels.com ein und klicken auf "Meine Le Club Accorhotels Aktivitäten" am Bildschirm rechts. In dieser Rubrik sind alle Ihre Buchungen und Transaktionen aufgeführt, die Sie mit Ihrer Le Club Accorhotels Karte getätigt haben (Bestellung von Le Club Accorhotels Prämiengutscheinen oder Partnergutscheinen, Umwandlung von Le Club Accorhotels Punkten in Vielfliegermeilen, …).

Wieviele Zimmer können auf einer Karte gutgeschrieben werden?

Es können bis zu 2 Zimmer auf einer Karte gutgeschrieben werden, sofern das Mitglied selbst eines der beiden Zimmer bewohnt, das zweite Zimmer von mindestens einem seiner Kinder belegt wird und das Mitglied alle Kosten für beide Zimmer bei Abreise im Hotel bezahlt.

Kann ich mit meiner Karte von Le Club Accorhotels Flugmeilen sammeln, wenn ich in einem Accor Hotel übernachte?

Wenn Sie in einem Accor Hotel übernachten, sammeln Sie nur Punkte im Programm Le Club Accorhotels. Sie haben jedoch anschließend die Möglichkeit, Ihre Punkte aus Le Club Accorhotels in Flugmeilen umzuwandeln.

Wie lange dauert es nach dem Ende eines Aufenthalts bis meine Le Club Accorhotels Punkte auf meinem Konto gutgeschrieben werden?

Ihre Le Club Accorhotels Punkte werden auf Ihrem Konto innerhalb von maximal 10 Tagen gutgeschrieben, wenn es sich um einen Hotelaufenthalt handelt, bzw. innerhalb von maximal 6 Wochen, wenn es sich um Punkte bei Partnern handelt. Informieren Sie uns bitte über das Reklamationsformular in der Rubrik "Hilfe und Kontakt" über die Daten Ihres Aufenthalts, wenn Ihre Punkte danach nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurden.

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Wie kann ich meine Le Club Accorhotels Punkte nutzen?

Ab einem Guthaben von 2.000 Punkten können Sie diese einlösen und so 40 €/60 USD sparen für:
- Ihre Online-Buchungen: Loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich ein und buchen Sie Ihren Aufenthalt: Ihre verfügbaren Punkte werden automatisch angezeigt.
- die Umwandlung Ihrer Punkte in Le Club Accorhotels Hotel-Prämiengutscheine. Sie können diese direkt in unseren Hotels einlösen oder sie an eine dritte Person weitergeben. Die in Euro oder US-Dollar ausgestellten Gutscheine werden ohne jede Einschränkung in allen am Programm teilnehmenden Hotels akzeptiert.
- die Umwandlung Ihrer Le Club Accorhotels Punkte in Meilen - dies ist bei zahlreichen Vielfliegerprogrammen möglich - oder in Shell ClubSmart Punkte sowie bahn.bonus Punkte.

Welche Arten von Prämiengutscheinen gibt es?

Es gibt zwei Arten von Prämiengutscheine bei Le Club Accorhotels: Hotel-Prämiengutscheine (elektronisches Format) und Partner-Prämiengutscheine (in Papierform).

Kann ich Hotel-Prämiengutscheine und Partner-Prämiengutscheine auf gleiche Weise verwenden?

Achtung: Hotel-Prämiengutscheine sind nicht bei unseren Partnern gültig und Partner-Prämiengutscheine werden nicht zur Bezahlung Ihrer Aufenthalte in den Accor Hotels akzeptiert.

Kann ich einen Prämiengutschein verschenken?

Ja, diese Gutscheine sind übertragbar und nicht personengebunden. Sie können Ihren Hotel- oder Partnergutschein an Personen verschenken, die nicht am Programm teilnehmen.

Ich habe eine Vielfliegerkarte einer Fluggesellschaft, kann ich meine Le Club Accorhotels Punkte auf dieses Konto übertragen?

Ja, das können Sie! Sie haben bei vielen Fluggesellschaften die Möglichkeit, Ihre Punkte von Le Club Accorhotels auf Ihr Vielfliegerkonto zu übertragen. Hierfür genügt es, auf die Rubrik "Punkte in Flugmeilen umwandeln" in Ihrem persönlichen Bereich zu klicken und anschließend Ihre Punkte von Le Club Accorhotels in Flugmeilen umzuwandeln.

Wie aktiviere/deaktiviere ich die automatische Umwandlung meiner Punkte in Flugmeilen?

Um Ihre Punkte aus Le Club Accorhotels automatisch an das gewünschte Treueprogramm einer Fluggesellschaft zu übertragen, klicken Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf den Link "Automatische Umwandlung meiner Punkte in Flugmeilen aktivieren/deaktivieren". Wählen Sie die Option 2, füllen Sie die Details zum Treueprogramm der Fluggesellschaft aus und bestätigen Sie den Vorgang.

Meine Frau und ich besitzen jeweils eine eigene Karte für Le Club Accorhotels, können wir unsere Konten zusammenlegen?

Es ist leider nicht möglich, zwei Konten zusammenzufassen, wenn diese auf zwei verschiedene Namen ausgestellt sind.

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Nutzung meiner Le Club Accorhotels Punkte bei der Reservierung

Ich kann meine Le Club Accorhotels Punkte einsetzen, um eine Online-Reservierung ganz oder teilweise durchzuführen.
Der Brutto-Gesamtbetrag meiner Buchung muss höher oder gleich dem Wert der umgewandelten Punkte sein (2.000 Punkte = 40 €).
Wird eine nicht stornierbare und nicht umbuchbare Rate gebucht, so muss diese einen Anteil enthalten, der mit Kreditkarte bezahlt wird.
Ich kann meine Le Club Accorhotels Punkte bei Buchungen über die Internetseiten accorhotels.com, sofitel.com, pullmanhotels.com, mgallery.com, novotel.com, suitenovotel.com, mercure.com, ibishotel.com, ibisstyles.com, adagio.com und über die telefonische Reservierungszentrale von Accor einsetzen.

Wie viele Punkte müssen auf meinem Konto sein, damit ich diese Vorzugsleistung nutzen kann?

- Sie benötigen mindestens 2.000 Punkte zum Zeitpunkt der Reservierung.
- Das Einlösen von Le Club Accorhotels Punkten erfolgt in 2.000-er Schritten (Bsp.: von 4.540 Punkten auf meinem Konto kann ich 4.000 Punkte einlösen) und dies für alle meine Punkte, die einem Vielfachen von 2.000 entsprechen.
- Das Einlösen von Punkten ist auf 1.000.000 Punkte pro Reservierung beschränkt.

Was mache ich, wenn ich für meine Buchung nicht genügend Punkte habe?

Ich kann den verbleibenden Rechnungsbetrag gemäß den Zahlungsbedingungen der gebuchten Rate online oder im Hotel mit meinen gewohnten Zahlungsmitteln begleichen.

Werden mir für meine Buchung Le Club Accorhotels Punkte gutgeschrieben, wenn ich Punkte einlöse?

Der Teil der Rechnung, für den Le Club Accorhotels Punkte eingesetzt wurden, ist nicht punktefähig. Für die übrige Rechnungssumme werden mir unter Berücksichtigung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms festgelegten Regeln Punkte gutgeschrieben.

Verliere ich meine Punkte, wenn ich einen Aufenthalt storniere?

Meine Punkte werden in folgenden Fällen meinem Le Club Accorhotels Konto wieder gutgeschrieben:
- Stornierung der Buchung aus technischen Gründen sowie Fehlschlagen oder Verweigerung der Zahlung
- Stornierung der Buchung vor dem Aufenthaltsdatum bei stornier- und umbuchbaren Raten
- Umbuchung mit Einsetzen einer geringeren Anzahl an Le Club Accorhotels Punkten als bei der ursprünglichen Buchung bei stornier- und umbuchbaren Raten
- Nichterscheinen (No-Show) im Hotel bei stornier- und umbuchbaren Raten (der Betrag für die erste Nacht wird in Rechnung gestellt)
Meine Punkte werden meinem Konto nicht wieder gutgeschrieben, wenn die Buchung zu einer nicht umbuchbaren und nicht erstattungsfähigen Rate erfolgt ist, auch nicht, wenn storniert wurde.

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Wie lauten die Nutzungsbedingungen für die Hotel-Prämiengutscheine?

Nutzen Sie Ihre Hotel-Prämiengutscheine zur Zahlung aller oder eines Teils Ihrer Ausgaben während eines Aufenthalts in einem unserer 2.500 Accor Hotels, die weltweit an Le Club Accorhotels teilnehmen. Sobald Sie bei Le Club Accorhotels 2.000 Punkte erreichen, können Sie einen Prämiengutschein im Wert von 40 € oder 60 USD bestellen, der an 7 Tagen die Woche in den Accor Hotels gültig ist, die am Programm teilnehmen.*
Ihr Hotel-Prämiengutschein ist gültig, wenn er auf weißem Papier, vorder- und rückseitig gedruckt ist, ohne dass die Druckgröße verändert wurde. Er muss im Hochformat mit einem Laser- oder Inkjet-Drucker gedruckt sein und kann in Farbe oder schwarz-weiß erstellt sein.
(*)Die Hotel-Prämiengutscheine von Le Club Accorhotels gelten bei ibis in Frankreich nur an Wochenenden (Freitag-, Samstag- oder Sonntagnacht).

Ich kann meine Hotel-Prämiengutscheine nicht ausdrucken.

Sie können Ihren Gutschein bis zum Ende der Gültigkeit ausdrucken, also bis zu 6 Monate nach dem Bestelldatum. Dazu brauchen Sie nur einen Computer mit Internetanschluss und einen Standarddrucker.

Ich habe meinen Prämiengutschein verloren.

Sie können den Gutschein ausdrucken, so oft Sie möchten. Loggen Sie sich dazu einfach in Ihr Konto ein und klicken Sie auf den Link "Meine Hotelgutscheine".

Kann ich die Rezeption des Hotels darum bitten, meinen Hotel-Prämiengutschein zu bearbeiten?

Nein, unsere Teams können sich nicht bei den Mitgliedskonten anmelden. Daher können sie Ihren Prämiengutschein auch nicht bearbeiten oder die Nummer eines online bestellten Gutscheins eines bestimmten Mitglieds herausfinden.

Kann ich meinen Aufenthalt im Voraus online mit einem Hotel-Prämiengutschein bezahlen?

Die Bezahlung mit einem Hotel-Prämiengutschein kann nur direkt im Hotel erfolgen. Der Gutschein kann nicht dazu verwendet werden, einen Aufenthalt im Voraus ganz oder teilweise zu bezahlen oder eine Reservierung zu garantieren.
Im Fall eines vorausbezahlten, nicht stornierbaren und nicht änderbaren Tarifs können beispielsweise nur die Beträge, die vor Ort anfallen, mit einem Hotel-Prämiengutschein beglichen werden.

Wie kann ich meine Partner-Prämiengutscheine von Le Club Accorhotels nutzen?

Partner-Prämiengutscheine: 2.000 Le Club Accorhotels Punkte = 40 € oder 60 USD, 7 Tage die Woche bei unseren Partnern gültig.

Wie lauten die Nutzungsbedingungen für die Partner-Prämiengutscheine von Le Club Accorhotels?

Die Partner-Prämiengutscheine werden täglich bis zum Ende ihrer Gültigkeit (siehe Rückseite, 12 Monate) für vollständige oder teilweise Zahlungen von Dienstleistungen oder Produkten bei bestimmten Partnern, die am Programm teilnehmen, akzeptiert.

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Wie kann ich das Institut Pasteur kontaktieren?

Alle Fragen bezüglich Ihrer Spenden an das Institut Pasteur können Sie direkt per E-Mail an dons@pasteur.fr senden.
Per Post wenden Sie sich an:
Institut Pasteur
Dons, Partenariats, Evénements
25 rue du Dr Roux
75724 PARIS cedex 15
Und telefonisch an:
Spendenservice : +33 1 40 61 33 33
Service für Spendennachweise : +33 1 44 38 95 95

Kann ich die Spende von der Steuer absetzen?

Ja, aber nur, wenn Ihr Wohnort in Frankreich ist. Das Institut Pasteur stellt Ihnen Ihre Spendenbescheinigung aus.
Für eine Spende von 80 € (4.000 Punkte bei Le Club Accorhotels) an das Institut Pasteur werden beispielsweise 53 € von meiner Einkommensteuer abgezogen. Meine Spende kostet mich also in der Praxis nur 27 €.
Wenn Sie der Vermögensbesteuerung unterliegen, werden 75 % des Spendenbetrags von Ihrer Steuer abgezogen. Aber Achtung, die Steuerabzüge auf die Vermögenssteuer und auf die Einkommensteuer werden nicht kumuliert.

Wie erhalte ich meine Spendenbescheinigung?

Das Institut Pasteur stellt Ihnen die Bescheinigung aus. Für jede Spende wird innerhalb von 3 Wochen nach dem Spendendatum eine Bescheinigung erstellt. Wenn ein Teilnehmer also beispielsweise innerhalb eines Jahres fünfmal spendet, erhält er 5 Spendenbescheinigungen.

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Welche verschiedenen Mitgliedsstufen gibt es bei Le Club Accorhotels und wann werden sie erreicht?

Le Club Accorhotels bietet Ihnen verschiedene Mitgliedsstufen, die von der Aktivität auf Ihrem Konto während eines Zeitraums von 12 Monaten (365 Tagen) abhängen.
Ihr Status ändert sich, sobald Sie die unten beschriebenen Bedingungen erfüllen. Den neuen Status behalten Sie für 12 Monate (365 Tage). Wenn Sie am Ende der 12 Monate erneut die Bedingungen des Status erfüllen, wird er um weitere 12 Monate (365 Tage) verlängert. Wenn die Bedingungen nicht mehr erfüllt werden, wird Ihnen ein neuer Status entsprechend Ihrer Aktivität verliehen. Die zugehörige Karte wird Ihnen sofort zugesandt.
Die Regeln für die Nutzung der Vorteile des Programms sind abhängig von Ihrem Status zum Zeitpunkt des Aufenthalts (Datum des Check-in). Die Vorteile des Programms werden Ihnen nur dann gewährt, wenn der entsprechende Aufenthalt punktefähig ist, d.h., wenn mit ihm Le Club Accorhotels Punkte gesammelt werden.
Ein höherer Status bietet Ihnen weitere Vorteile:
Classic Status: ab Ihrem ersten Aufenthalt in einem Accor Hotel
Gold Status: ab 30 Übernachtungen jährlich in einem Accor Hotel oder 10.000 Le Club Accorhotels Punkten.
Silver Status: ab 10 Übernachtungen jährlich in einem Accor Hotel oder 2.500 Le Club Accorhotels Punkten.
Platinum Status: ab 60 Übernachtungen jährlich in einem Accor Hotel oder 25.000 Le Club Accorhotels Punkten.

Welche Vorteile bietet der Silver Status?

Um den Silver Status zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres eine Aufenthaltsdauer von mindestens 10 Nächten nachweisen oder mindestens 2.500 Le Club Accorhotels Punkte gesammelt haben. Ihre Vorteile als Silver Mitglied: ein Begrüßungsgeschenk und ein Begrüßungsgetränk in den Sofitel Hotels sowie zusätzlich 50% Punktebonus!

Welche Vorteile bietet der Gold Status?

Um den Gold Status zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres eine Aufenthaltsdauer von mindestens 30 Nächten nachweisen oder mindestens 10.000 Le Club Accorhotels Punkte gesammelt haben. Ihre Vorteile als Gold Mitglied: ein Begrüßungsgeschenk und ein Begrüßungsgetränk, late Check-out, Upgrade, Verfügbarkeitsgarantie bis 5 Tage vor Anreise in den Sofitel, Pullman und MGallery Hotels sowie zusätzlich 75 % Punktebonus!

Welche Vorteile bietet der Platinum Status?

Um den Platinum Status zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres eine Aufenthaltsdauer von mindestens 60 Nächten nachweisen oder mindestens 25.000 Le Club Accorhotels Punkte gesammelt haben. Ihre Vorteile als Platinum Mitglied: ein Begrüßungsgeschenk und ein Begrüßungsgetränk, late Check-out, Upgrade, Verfügbarkeitsgarantie bis 3 Tage vor Anreise in den Sofitel, Pullman und MGallery Hotels sowie zusätzlich 100 % Punktebonus! Auch bei Adagio (außer Adagio Access) können Sie bei Aufenthalten von mindestens 10 Nächten spät auschecken (nach Verfügbarkeit) und erhalten ein Begrüßungsgeschenk.

Wie garantiere ich meine Zimmerbuchung?

Ihre Le Club Accorhotels Karte stellt keine Buchungsgarantie dar. Um Ihre Buchung unabhängig von der Ankunftszeit zu garantieren, müssen Sie die Nummer einer gültigen Kreditkarte angeben. Zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten wird die Nummer Ihrer Kreditkarte nicht gespeichert. Bei einer nicht stornierten Buchung wird die Kreditkarte, die als Garantie angegeben wurde, mit dem Preis der ersten Nacht belastet.

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Was ist die Accor Favorite Guest Business Karte?

Diese Karte ist eine gebührenpflichtige Treuekarte, die ab ihrer Ausgabe ein Jahr lang gültig ist und Rabatte und besondere Vorteile sowie Le Club Accorhotels Punkte bietet - und zwar bei Aufenthalten in den Hotels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio (außer Adagio Access), ibis (außer ibis budget), ibis Styles und auch weltweit bei Thalassa sea & spa und bei unseren Partnern Europcar, Lenôtre und Club Med.
Die Accor Favorite Guest Business Karte besteht aus zwei Teilen, die personalisiert sind und nicht getrennt werden können.
Wie teuer ist die Accor Favorite Guest Business Karte?
Der Preis der Accor Favorite Guest Business Karte beträgt regulär 170 € (inklusive der französischen Mehrwertsteuer von 19,6%).

Wie lange ist meine Accor Favorite Guest Business Karte gültig?

Ab ihrem Ausgabedatum ist die Karte ein Jahr lang gültig.

Welche Mitgliedsstufen gibt es bei der Accor Favorite Guest Business Karte?

Das Programm Accor Favorite Guest Business bietet Ihnen verschiedene Mitgliedsstufen, die von der Aktivität auf Ihrem Konto während eines Zeitraums von 12 Monaten (365 Tagen) abhängen.
Bei Ablauf der Karte oder bei einer erneuten Registrierung für das Programm Accor Favorite Guest Business wird dem Teilnehmer oder Karteninhaber der Status verliehen, der seiner über die letzten 365 Tage berechneten Aktivität entspricht (siehe Tabelle unten).
Die Ihrem neuen Status entsprechende Karte wird Ihnen sofort zugesandt. Die Regeln für die Inanspruchnahme von Vorteilen des Programms sind abhängig von Ihrem Status zum Zeitpunkt des Aufenthalts (Datum des Check-in). Die Vorteile des Programms werden nur dann gewährt, wenn der entsprechende Aufenthalt punktefähig ist, d.h., wenn mit ihm Le Club Accorhotels Punkte gesammelt werden.
Ein höherer Status bietet Ihnen weitere Vorteile
- Classic Status: Sie werden sofort bei Ihrer Anmeldung Classic Mitglied von Le Club Accorhotels.
- Silver Status: ab 10 Übernachtungen jährlich in einem Accor Hotel oder 2.500 Le Club Accorhotels Punkten.
- Gold Status: ab 30 Übernachtungen jährlich in einem Accor Hotel oder 10.000 Le Club Accorhotels Punkten.
- Platinum Status: ab 60 Übernachtungen jährlich in einem Accor Hotel oder 25.000 Le Club Accorhotels Punkten.

Welche Vorteile bietet der Silver Status?

Um den Silver Status zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres mindestens 10 Übernachtungen buchen oder mindestens 2.500 Le Club Accorhotels Punkte sammeln. Sie erhalten dann zusätzlich 50 % Punktebonus!

Welche Vorteile bietet der Gold Status?

Um den Gold Status zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres mindestens 30 Übernachtungen buchen oder mindestens 10.000 Le Club Accorhotels Punkte sammeln. Sie erhalten dann zusätzlich 75 % Punktebonus!

Welche Vorteile bietet der Platinum Status?

Um den Platinum Status zu erhalten, müssen Sie innerhalb eines Jahres mindestens 60 Übernachtungen buchen oder mindestens 25.000 Le Club Accorhotels Punkte sammeln. Sie erhalten dann zusätzlich 100 % Punktebonus!

Wie nutze ich die Vorteile und Rabatte meiner Accor Favorite Guest Business Karte?

Um von den Vorteilen und Rabatten zu profitieren, muss das Accor Favorite Guest Business Mitglied seine Karte mit beiden aneinander befestigten Teilen bei der Hotelrezeption vorlegen. Wenn aus irgendeinem Grund die beiden Teile der Karte voneinander gelöst sind, ist die Karte ungültig. In diesem Fall sollte der Teilnehmer bei seinem Kundenservice eine neue Karte bestellen.

Welche Rabatte bietet mir die Accor Favorite Guest Business Karte?

Sie erhalten Ermäßigungen und immer die beste bei der Buchung verfügbare Rate in mehr als 2.300 Hotels weltweit.
- SOFITEL: 15 % an allen Tagen auf den Zimmerpreis(**)
- PULLMAN, MGALLERY, NOVOTEL und MERCURE: 15 % an allen Tagen auf den Zimmerpreis(**)
- SUITE NOVOTEL: 10 % an allen Tagen auf den Zimmerpreis(*)
- ibis (AUSSER ibis budget): 10 % an allen Tagen auf den Zimmerpreis(*), das Frühstück und das Abendessen
- ibis Styles: 10 % an allen Tagen auf den Zimmerpreis(*), auf das Frühstück und das Abendessen
- ADAGIO (AUSSER ADAGIO ACCESS): 5 % auf die Standardrate für Aufenthalte ab 4 Nächten(*).
- Thalassa sea & spa: 10 % auf Übernachtungen im Rahmen eines Kuraufenthalts. Für alle anderen Aufenthalte gelten die Rabatte der jeweiligen Marken.
Zudem bietet Ihnen Le Club Accorhotels zu bestimmten Terminen Angebotstarife auf accorhotels.com, bei den Buchungszentralen von Accor oder direkt im Hotel. Mit Ihrer Accor Favorite Guest Business Karte erhalten Sie 5 % Rabatt auf diese bereits sehr günstigen Tarife, sowie auf die Pauschalangebote "4 Nächte" und "7 Nächte" von Suite Novotel.
Ebenso profitieren Sie von einem ständigen Rabatt von 15 % auf den Mietpreis eines Fahrzeugs bei Europcar.
(*)Auf den Normaltarif. (**)Auf den besten unbeschränkten Tarif.

Wie nutze ich die Verfügbarkeitsgarantie?

Ihre Accor Favorite Guest Business Karte garantiert die Verfügbarkeit eines Zimmers im Haus Ihrer Wahl oder in einem Haus in der Nähe, unter der Bedingung, dass Sie mindestens 3 Tage vor Ihrer Anreise buchen. Zu Zeiten starker Nachfrage, wenn die Anzahl der für Accor Favorite Guest Business Mitglieder vorgesehenen Zimmer erreicht ist, reservieren unsere Hotels Ihr Zimmer zum besten Tarif des Tages. In diesem Fall ist eine gemeinsame Nutzung Ihres Rabatts mit Ihrem Buchungsvorteil ausgeschlossen.
Bestimmte Hotels sind von diesen Bedingungen ausgeschlossen, ganzjährig oder zu bestimmten Daten.

Wie garantiere ich meine Zimmerbuchung?

Ihre Accor Favorite Guest Business Karte stellt keine Buchungsgarantie dar. Um Ihre Buchung unabhängig von der Ankunftszeit zu garantieren, müssen Sie die Nummer einer gültigen Kreditkarte angeben. Zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten wird die Nummer Ihrer Kreditkarte nicht gespeichert. Bei einer nicht stornierten Buchung wird die Kreditkarte, die als Garantie angegeben wurde, mit dem Preis der ersten Nacht belastet.

Warum verlangen Sie bei meiner Ankunft im Hotel meine Kreditkarte?

Die Nummer Ihrer Kreditkarte, die wir bei Ihrer Ankunft erfragen, stellt eine Zahlungsgarantie dar.

Wie viele Punkte für Le Club Accorhotels kann ich mit der Karte Accor Favorite Guest Business sammeln?

Accor Favorite Guest Business Mitglider sammeln auf folgender Basis Le Club Accorhotels Punkte:
- 2 Le Club Accorhotels Punkte für jeden ausgegebenen Euro in den Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure und Adagio Hotels (außer Adagio Access).
- 1 Le Club Accorhotels Punkt in den Hotels ibis und ibis Styles (außer ibis budget).
- Für jeden Euro den Sie während eines Aufenthalts in einem Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel oder Mercure Hotel mit dem Label Thalassa sea & spa ausgeben, sammeln Sie 2 Le Club Accorhotels Punkte.
- Für jeden Euro, den Sie während eines Aufenthalts in einem ibis (außer ibis budget) oder ibis Styles Hotel mit dem Label Thalassa sea & spa ausgeben, sammeln Sie 1 Le Club Accorhotels Punkt.
Accor Favorite Guest Business Silver Mitglieder erhalten einen zusätzlichen Punktebonus von 50 %, Gold Mitglieder erhalten 75% mehr und Platinum Mitglieder erhalten 100% mehr Punkte, also doppelte Le Club Accorhotels Punkte.

Wann kann ich meine Le Club Accorhotels Punkte einlösen?

Sobald Sie bei Le Club Accorhotels 2.000 Punkte erreichen, können Sie Le Club Accorhotels Prämiengutscheine bestellen.
Hotel-Prämiengutscheine von Le Club Accorhotels: 2.000 Le Club Accorhotels Punkte = 40 € oder 60 USD, die ganze Woche über gültig in den teilnehmenden Accor Hotels*.
Partner-Prämiengutscheine von Le Club Accorhotels: 2.000 Le Club Accorhotels Punkte = 40 € oder 60 USD, die ganze Woche über bei unseren Partnern gültig.
Sobald Sie bei Le Club Accorhotels 4.000 Punkte erreicht haben, können Sie sie in Flugmeilen umwandeln.
(*)Die Hotel-Prämiengutscheine gelten bei ibis Frankreich nur an Wochenenden (Freitag-, Samstag- oder Sonntagnacht).

Was mache ich, wenn ich meine Accor Favorite Guest Business Karte verloren habe, sie mir gestohlen wurde oder sie beschädigt wurde?

Wenn Sie die Karte verlieren, sie ihnen gestohlen wird oder die beiden Teile der Karte gelöst wurden, muss der Teilnehmer oder Inhaber dies online in seinem Konto melden. Rufen Sie hierzu den Punkt "Eine neue Karte anfordern" auf.

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Was ist la carte ibis?

La carte ibis ist eine gebührenpflichtige Treuekarte, die ein Jahr lang gültig ist und zu Ermäßigungen, dem Sammeln von Le Club Accorhotels Punkten und besonderen Vorteilen bei allen teilnehmenden ibis Hotels weltweit (außer ibis Styles und ibis budget) berechtigt. Sie bietet zusätzlich die Möglichkeit, Le Club Accorhotels Punkte bei allen Aufenthalten in Hotels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Mercure, Suite Novotel, ibis Styles , Adagio (außer Adagio Access) und auch bei Thalassa sea & spa weltweit zu sammeln, ebenso wie bei Europcar, Lenôtre und Club Med.

Wie viel kostet la carte ibis?

Der Preis der la carte ibis beträgt regulär 160 €, ohne Sonderangebote oder besondere lokale Bedingungen.

Wie lange ist la carte ibis gültig?

Ab ihrem Ausgabedatum ist die Karte ein Jahr lang gültig.

Welche Rabatte bietet sie?

Sie profitieren von Rabatten bei allen teilnehmenden ibis Hotels weltweit (außer ibis Styles und ibis budget).
- ibis (außer ibis Styles und ibis budget): 10 % an allen Tagen auf den Zimmerpreis (auf die Standardrate oder die im Hotel ausgeschriebene Rate), das Frühstück und das Abendessen.
Ebenso profitieren Sie von einem ständigen Rabatt von 15 % auf den Mietpreis Ihres Wagens bei Europcar in Frankreich und von 12 % in anderen Ländern.

Wie nutze ich die Verfügbarkeitsgarantie?

La carte ibis garantiert die Verfügbarkeit eines Zimmers im ibis Hotel Ihrer Wahl (außer ibis Styles und ibis budget) oder in einem Haus ähnlicher Kategorie in der Nähe, unter der Bedingung, dass Ihre Reservierung mindestens 2 Tage vor Ihrer Ankunft vor 12 Uhr eingeht. Diese Garantie gilt nur für Aufenthalte zur Standardrate bzw. zum Zimmervollpreis, auf den der Inhaber der la carte ibis 10 % Ermäßigung erhält.
Es ist also möglich, Rabatte mit diesem Buchungsvorteil zu kombinieren.
Bestimmte Hotels sind von diesen Bedingungen ausgeschlossen, ganzjährig oder zu bestimmten Daten.

Wie garantiere ich meine Zimmerbuchung?

Ihre la carte ibis stellt eine Buchungsgarantie in den Hotels der Marke ibis außer bei ibis Styles und ibis budget dar. Um Ihre Buchung bei Hotels anderer Marken von Accor unabhängig von der Ankunftszeit zu garantieren, müssen Sie die Nummer einer gültigen Kreditkarte angeben. Zu Ihrer Sicherheit und zum Schutz Ihrer persönlichen Daten wird die Nummer Ihrer Kreditkarte nicht gespeichert. Bei einer nicht stornierten Buchung wird die Kreditkarte, die als Garantie angegeben wurde, der Preis der ersten Nacht belastet.

Warum verlangen Sie bei meiner Ankunft im Hotel meine Kreditkarte?

Die Nummer Ihrer Kreditkarte, die wir bei Ihrer Ankunft erfragen, dient als Zahlungsgarantie.

Wie viele Le Club Accorhotels Punkte kann ich mit der la carte ibis sammeln?

1 ausgegebener Euro = 3,5 Le Club Accorhotels Punkte in den ibis Hotels (außer ibis Styles und ibis budget).
1 ausgegebener Euro = 2 Le Club Accorhotels Punkte in den Hotels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio (außer Adagio Access) und Thalassa sea & spa.
1 ausgegebener Euro = 1 Punkt in den Hotels ibis Styles .

Wann kann ich meine Le Club Accorhotels Punkte einlösen?

Sobald Sie bei Le Club Accorhotels 2.000 Punkte erreichen, können Sie Le Club Accorhotels Prämiengutscheine bestellen.
Hotel-Prämiengutschein von Le Club Accorhotels: 2.000 Le Club Accorhotels Punkte = 40 € oder 60 USD, die ganze Woche über in den teilnehmenden Accor Hotels gültig.
Partner-Prämiengutschein von Le Club Accorhotels: 2.000 Le Club Accorhotels Punkte = 40 € oder 60 USD, die ganze Woche über bei unseren Partnern gültig.
Sobald Sie bei Le Club Accorhotels 4.000 Punkte erreicht haben, können Sie sie in Flugmeilen umwandeln.
(*)Die Hotel-Prämiengutscheine von Le Club Accorhotels gelten bei ibis in Frankreich nur an Wochenenden (Freitag-, Samstag- oder Sonntagnacht).

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Was ist die Accor Advantage Plus Karte?

Die Accor Advantage Plus Karte ist eine gebührenpflichtige Treuekarte, die Rabatte in allen am Le Club Accorhotels Programm teilnehmenden Accor Hotels und Hotelrestaurants in Asien bietet. Mit dieser Karte können Sie ebenso bei Aufenthalten in einem der 2.300 Hotels der Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio (außer Adagio Access), ibis (außer ibis budget), ibis Styles und Thalassa sea & spa weltweit Le Club Accorhotels Punkte sammeln. Weitere Informationen, eine Registrierungsmöglichkeit und die allgemeinen Verkaufsbedingungen finden Sie unter:
www.accoradvantageplus.com

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Wie aktiviere ich mein Online-Konto?

Sie haben eine Begrüßungs-E-Mail erhalten. Klicken Sie auf den Link, um Ihr Konto zu aktivieren, und folgen Sie dann den Anweisungen.
Falls Sie die E-Mail versehentlich gelöscht haben, klicken Sie auf den folgenden Link: 'Um Ihre Begrüßungs-E-Mail erneut zu erhalten und Ihr Konto zu aktivieren, klicken Sie hier' (jeweils im unteren Bereich der Vorstellungsseiten des Programms). Geben Sie Ihren Namen sowie Ihre E-Mail-Adresse ein und die E-Mail wird noch einmal versendet.

Haben Sie Ihr Passwort oder Ihre Mitgliedsnummer verloren?

Um Ihre Mitgliedsnummer oder Ihr Passwort erneut zu erhalten, klicken Sie auf den Link "Passwort oder Mitgliedsnummer vergessen"? Geben Sie dann im Formular die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich beim Programm angemeldet haben. Sie erhalten einige Minuten später eine E-Mail mit Ihrer Mitgliedsnummer und einem neuen Passwort.

Wie greife ich auf mein Konto zu?

Das ist ganz einfach. Sie müssen sich nur einloggen, um Ihren Punktestand bei Le Club Accorhotels einzusehen.

Wie kann ich meine Le Club Accorhotels Punkte online umwandeln?

Um Ihre Le Club Accorhotels Punkte umzuwandeln, müssen Sie sich einfach in Ihr Konto einloggen. Sie können dann Ihre Punkte in Le Club Accorhotels Prämiengutscheine eintauschen, die in allen teilnehmenden Hotels und bei unseren Partnern gelten, oder sie in Flugmeilen umwandeln.

Wie übertrage ich meine Punkte von Le Club Accorhotels auf mein Vielfliegerkonto?

Um Ihre Punkte von Le Club Accorhotels zu übertragen, loggen Sie sich in Ihr Konto ein und klicken auf den Link "Punkte in Flugmeilen umwandeln". Wählen Sie dann Ihre Fluggesellschaft und bestätigen Sie Ihren Antrag auf Umwandlung. Es dauert ca. 6 Wochen, bis Ihre Flugmeilen auf Ihrem Vielfliegerkonto gutgeschrieben werden.

Meine Punkte für einen Aufenthalt wurden noch nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Wie soll ich vorgehen, damit die Punkte gutgeschrieben werden?

Ihnen fehlt einen Punktegutschrift? Sie haben Fragen zu Ihren Le Club Accorhotels Prämiengutscheinen?
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Sie finden auf unserer Seite standardisierte Formulare für die häufigsten Anfragen (fehlende Le Club Accorhotels Punkte oder fehlende Flugmeilen, Ersatz Ihrer Le Club Accorhotels Karte, Fragen zu Prämiengutscheinen...). Sie müssen sich nur einloggen und auf den Link "Kontakt zum Kundenservice" klicken.

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Kann ich meine Le Club Accorhotels Karte und meine Vielfliegerkarte einer Fluggesellschaft gleichzeitig bei einem Aufenthalt nutzen?

Nein, Sie können nur Le Club Accorhotels Karte verwenden und Punkte auf Ihrem Le Club Accorhotels Konto sammeln. Sie haben die Möglichkeit Ihre Le Club Accorhotels Punkte in Flugmeilen umzuwandeln
(auf Anfrage oder automatisch).

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